Моделирование бизнес-процесса потребительского кредитования

УДК Анализ работы предприятия и необходимость реинжиниринга Управляющий персонал имеет возможность применять наиболее правильные решения в любых ситуациях с помощью набора моделей, описывающих взаимоотношения различных аспектов компании. Целями моделирования бизнес-процессов могут являться: Стандарт качества предписывает описывать деятельность предприятия совокупностью процессов для обеспечения гарантированного уровня качества разработок, производства и поставки продукции. Организацию и автоматизацию логических цепочек предприятия. В данном случае необходимо осуществлять полное описание ключевых процессов компании. Компьютеризацию, с полным распределением документации, ресурсов и исполнителей. Аспекты функционирования бизнес-модели напрямую связаны с тесным взаимодействием ее элементов — люди, трудовые задания, менеджеры и ценности. Рисунок 1 Алмазная модель системы внутрифирменного управления Ф.

Презентация: Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

24, При удовлетворении всех условий банк дает одобрение на заключение договора кредитования, сообщая клиенту и заключая с ним кредитный договор [3, 4]. Модель используется для описания бизнес-процессов в виде последовательных событий и функций рис. Стоимостной анализ бизнес-процессов банка. Ноябрь 5 , . Офисная мебель кредит залог авто Проведем сравнительный анализ двух способов описания бизнес-процессов:

Описание предметной области. Организация банковского кредитования включает в себя рассмотрение заявки (заявления) клиента о выдаче ему.

На предприятиях часто возникает вопрос, требующий принятия решения, основанный на определенных параметрах и критериях. Рассмотрим операцию по кредитованию клиентов компании. Опишем стадии моделирования бизнес-процессов: Реализуем описанный выше алгоритм действий. При принятии решения по кредитованию сотрудниками фирмы выполняются следующие действия: Если займ одобрен, тогда происходит: В противном случае выполняется оповещение об отказе в кредитовании с объяснением причин данного решения.

На основе вышевыявленных операций, производимых сотрудниками предприятия, создадим блок-схему, подробно описывающую модель принятия решения по кредитованию клиентов фирмы. Результат представлен на рисунке 1. Карта маршрута Данная схема является моделированием самого процесса и представляет возможные варианты исходов ситуации. После создания карты маршрута, необходимо описать поведение процесса при разных результатах выполнения операций.

Для этого прописываем код для блоков условий в модуле объекта рисунке 2. Код Для наглядного и удобного использования получившегося модуля по принятию решения кредитования, создаем новую форму и размещаем на ней карту маршрута.

Программа для автоматизации всех бизнес-процессов МФО и в точках продаж. Ключевые преимущества Упрощение процессов выдачи займов и в точках продаж благодаря полнофункциональной автоматизации Гибкая настройка Вы можете использовать типовое решение или настроить систему под ваши бизнес-процессы. Полная автоматизация Автоматизация бизнес-процессов, наличие большого количество интеграций и сервисов.

Бизнес-процесс (процесс) — это совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих Качество бизнес-процессов достигается за счет их описания и оформление (например, оформление и выдача новой.

И конечно, он стремится оптимизировать обработку бизнес-процессов посредством ИТ-систем и ускорить обслуживание клиентов. Одним из способов такой оптимизации является применение технологии . Согласно классическому определению, — это концепция управления бизнес-процессами организации, позволяющая повысить эффективность использования ее ресурсов. Рассмотрим, каких результатов эта концепция позволяет добиться в автоматизации банковского кредитования.

Оптимизация прохождения кредитной заявки В качестве примера возьмем использование в процессе прохождения кредитной заявки. Результаты применения этой концепции показательны:

Как происходит процесс выдачи кредита

Носова, кандидат педагогических наук, доцент кафедры прикладной информатики Аннотация В данной статье описан бизнес процесс"Выдача потребительского кредита" и его особенности с помощью разработанных моделей: В потребительском кредите заёмщиками выступают физические лица, а кредиторами выступают — торговые организации и сферы услуг, банки, кредитные учреждения. Торговые организации выдают кредит на товар , а банки предоставляют кредит наличными на руки заёмщику месяцев.

В статье рассматривается процесс принятия решения сотрудником на предприятии с использованием программного продукта.

Необходимость и преимущества графического описания бизнес-процессов В данной статье рассматриваются форматы описания бизнес-процессов с точки зрения оформления формализации. Автором обосновываются преимущества именно графического описания по сравнению с другими форматами. Приводятся примеры моделей процедур в трёх самых распространённых нотациях. Графическое описание бизнес-процессов представляет собой разработку графических моделей.

В некоторых организациях их называют диаграммами, схемами, технологическими картами, но суть от этого не меняется. На графической модели показывается логика выполнения бизнес-процесса с помощью специальных фигур объектов и стрелок в соответствии с выбранной нотацией стандартом. Перечислим самые распространённые нотации бизнес-моделирования с примерами.

По мнению многих экспертов она является наиболее простой для разработки и чтения.

2.5 Схема бизнес-процессов при совершении кредитных операций

Именно бизнес-процесс должен быть основным объектом при любой проверке СВК. Задача СВК — определить границы бизнес-процесса, его сильные и слабые стороны, а также способность профильных подразделений банка решать вопросы с возникновением риск-факторов процессов, в которых они участвуют. В большинстве случаев план проверок службы внутреннего контроля далее — СВК банка фокусируется на деятельности подразделений, в рамках которого исследуются соответствующие фрагменты бизнес-процессов.

При этом многие сотрудники СВК уверены, что в ходе таких проверок они анализируют весь бизнес-процесс, а не отдельную его часть. Результатом такого заблуждения становится тот факт, что многие риски попросту оказываются незамеченными, и банк терпит убытки, которые, на первый взгляд, напрямую не связаны с деятельностью банка.

Создание бизнес-модели процесса выдачи потребительских кредитов. диаграмм, используемых для описания бизнес-процесса средствами ARIS.

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2. Провести предварительную проверку документов 2. Разработка плана проекта по описанию бизнес-процессов План проекта разрабатывается на основе дерева бизнес-процессов и информации о сложности бизнес-процессов. В зависимости от сложности и объемности бизнес-процесс 1-го уровня может описываться от 1 недели до 1 месяца.

Следует понимать, что описание бизнес-процессов делается не ради описания и регламентов, а ради того, чтобы регламенты работали и проект не был бесконечным. Поэтому проект должен выполняться по возможности в сжатые и разумные сроки. В плане проекта определяются контрольные точки например, по завершению описания каждого процесса и определяется общая длительность проекта. Разработку и контроль реализации плана проекта рекомендуется выполнять в специализированных программных продуктах управления проектами.

Бизнес-процессы и оргструктура / Технология анализа и оптимизации процессов

Модель показателей бизнес-процесса Показатели , предназначенные для измерения качества, результативности и эффективности бизнес-процесса, рекомендуется разделять на следующие группы. Показатели для учёта ошибок, сбоев, дефектов в бизнес-процессе Показатели, отражающие время и своевременность выполнения бизнес-процесса Показатели объёма выхода входа бизнес-процесса, результативность Показатели соотношения входов выходов , эффективность Внутренние показатели бизнес-процесса стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т.

В Бизнес-модели банка [1] содержится более показателей для бизнес-процессов банка, а каждый бизнес-процесс содержит в среднем показателей . Модель информационных систем и баз данных Данная модель играет важную роль для работы ИТ-департамента и разрабатывается в большинстве банков. Она позволяет структурировать все информационные системы программные продукты, приложения, операционные системы и др. Модель банковских информационных систем может детализироваться до модулей и ИТ-функций с привязкой экранных форм, ссылок на базы данных и документы например, руководства пользователя.

Процесс. Страница 1. Табличное описание бизнес-процесса"Кредитование. Потребительский кредит". 1. Список сокращений: Сокращение. Значение.

Формализация, оптимизация и автоматизация банковских бизнес-процессов: Аналитический банковский журнал, 9 Как известно, все говорят прозой, но не все об этом знают… Деятельность любой организации, любого банка — это совокупность проектов и процессов, но еще пару лет назад об этом знали далеко не все банки и организации. А если и знали, то не спешили использовать это знание для улучшения своей деятельности. И даже те банки, которые пытались это сделать, оптимизировали, как правило, узкий круг своих бизнес-задач, часто всего несколько процессов.

Мы попросили участников рынка обсудить проблемы формализации, оптимизации и автоматизации банковских бизнес-процессов — Какие направления банковского бизнеса более всего нуждаются в формализации и автоматизации своих бизнес-процессов? Это, прежде всего, процессы с наибольшей массовостью и повторяемостью так как автоматизация этих процессов позволит снизить базовую стоимость обеспечения выполнения этих процессов , например, процессы клиентского обслуживания и продаж.

В первую очередь, нужно автоматизировать процессы, обеспечивающие работу с банковскими продуктами согласно специализации банка. В банках, с которыми мы работаем, это предкредитная обработка.

Применение ФСА в работе фирмы

Методика описания бизнес-процессов банка Сравнительный анализ описания бизнес-процессов на основе методики цепочек ценности и метода Проведем сравнительный анализ двух способов описания бизнес-процессов: Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению.

На рисунке показан фрагмент цепочки создания ценности. Схему цепочки создания ценности построить достаточно просто.

Нотация «Cross Functional Flow Chart» — модель процедуры «Оформление и выдача кредита». EPC (Event driven Process Chain. Цепочка процесса.

Четко осознавать, что собой представляет бизнес-процесс кредитования, какие виды кредитования существуют, для чего они используются, должен любой заемщик, предпочитающий воспользоваться подобной программой. Бизнес-процесс кредитования осуществляется по таким продуктам, как: Наиболее рациональным использование кредитного займа считается в том случае, когда соискателю кредита наперёд известна сумма сделки, необходимая для покупки или решения бытовых производственных проблем.

Бизнес-процесс кредитования позволяет заемщику до подписания кредитного договора изучить график погашения долга и тем самым сопоставить расходы со своими среднемесячными доходами. В бизнес-процессе кредитования основными аспектами являются срок и сумма действия линии, а также лимит задолженности и лимит выдачи.

Кредитная возвратная линия — это идеальный вид кредитования, позволяющий юридическим лицам и частным предпринимателям воспользоваться денежными средствами в течение длительного промежутка времени. Овердрафт — это форма кредита, при которой предприниматель по мере необходимости получает возможность брать денежные средства в заем в размере определенного лимита, фиксированного в договоре.

К основным видам бизнес-кредитования относятся: Также правильным будет отметить, что финансирование малого бизнеса сегодня проводят как государственные, так и коммерческие банки, в частности, кредитование малого бизнеса осуществляет Сбербанк. В ближайшее время усилиями государственной президентской программы и банков-кредиторов планируется увеличение программ кредитования малого бизнеса, позволяющих значительно увеличить вклад малых предприятий в развитие экономики страны.

В заключение следует отметить, что специалисты нашего сервиса помогут соискателям займов разобраться в тонкостях бизнес-процесс кредитования и подобрать его выгодные условия.

Исследование бизнес-процесса кредитования юридических лиц

Карта решений Для реализации проекта была выбрана платформа , поскольку входящий в нее инструментарий оказался наиболее подходящим для автоматизации уникальных бизнес-процессов заказчика. Поэтому сочетание этих продуктов позволяет создавать гибкие процедуры обработки заявок и быстро адаптировать их к меняющимся условиям. Разработка велась по методологии , короткими итерациями продолжительностью недели, с постоянным мониторингом прогресса и обсуждением достигнутых результатов.

Одновременно проводилось обучение сотрудников банка, которые в дальнейшем стали осуществлять сопровождение и актуализацию системы.

Марк Залан: Это, прежде всего, процессы с наибольшей массовостью и которое выполняет работы по актуализации описания бизнес-процессов и все. — Каковы подходы к формализации банковских бизнес-процессов знаем, для расчетных операций и заявок на выдачу кредита действуют разные.

Общая характеристика бизнес-процесса и построение его внешней, функциональной и объектной моделей. Описание ресурсов и исполнителей процесса. Оценка по метрикам, которые характеризуют степень удовлетворенности клиента. Преимущества и недостатки существующих аналогов. Выбор и обоснование типов диаграмм, используемых для описания бизнес-процесса средствами . Идентификация законов распределения случайных величин. Разработка и описание моделирующего алгоритма для реализации программы имитационной модели.

Разработка компьютерной программы моделирования.

Как описать процессы своей компании